01 / VASTE REGELS
Voorspelbare stappen
Volg vastgelegde voorwaarden en acties. Handig voor taken aanmaken, gegevens bijwerken en herinneringen.
Voorbeeld: een bevestigd project start een checklist voor de onboarding.
AUTONOME ROUTES / AUTOMATISERING MET MAKE
Minder herhaalwerk.
Meer ruimte voor je bedrijf.
Aanvragen overtypen. Achter de volgende taak aan gaan. Dezelfde informatie weer in een ander overzicht zetten. We helpen je dat werk te verbinden in duidelijke routes, met Make, nuttige AI-stappen en beslissingen die bij jou blijven.
Begin met één terugkerende taak. Bepaal het resultaat voordat je de tools kiest.
VAN EEN GEBEURTENIS / NAAR EEN BRUIKBAAR RESULTAAT
Geef elke route
een duidelijk eindpunt.
Een autonome route is een werkproces met een afgesproken start, toegestane acties en een controle aan het einde. Dit voorbeeld maakt van een nieuwe aanvraag een opvolgtaak en een conceptantwoord.
Voorbeeld van een aanvraagroute. Dit voorbeeld koppelt geen accounts en verwerkt geen echte aanvraag.
- 01
Start
Er komt een aanvraag binnen
Een toegestaan formulierbericht start de route met de informatie die de bezoeker heeft ingevuld.
- 02
Controle
Maak de invoer bruikbaar
Controleer de benodigde gegevens en bestaande contacten. Ontbrekende informatie volgt een aparte route.
- 03
Goedkeuring
Bepaal de volgende stap
Iemand beoordeelt de voorgestelde opvolging waar het afgesproken proces om een afweging vraagt.
- 04
Actie
Bereid de opvolging voor
Maak de afgesproken taak aan en sla een conceptantwoord op in de gekozen tools.
- 05
Verificatie
Controleer het echte resultaat
Bekijk of taak en concept op de juiste plek staan, met een verwijzing naar de oorspronkelijke aanvraag.
Dat een workflow klaar is, vertelt maar een deel van het verhaal. We bepalen welk resultaat er moet zijn, wie uitzonderingen bekijkt en wat er gebeurt als een stap niet kan worden afgerond.
KIES HET PASSENDE NIVEAU VAN AUTOMATISERING
Duidelijke regels waar het kan.
AI waar het iets toevoegt.
Het werk bepaalt de aanpak. Om een bevestigd gegeven van de ene tool naar de andere te verplaatsen, heb je geen AI-agent nodig.
02 / MET AI-ONDERSTEUNING
Hulp bij het interpreteren
Houd de route vast en gebruik AI voor een afgebakende stap, zoals een bericht indelen of een samenvatting voorbereiden.
Voorbeeld: een aangeleverd gespreksverslag wordt een voorstel voor taken.
03 / AI-AGENTS
Kiezen uit toegestane tools
Geef een agent een specifiek doel, gekozen tools en relevante kennis als de volgende stap afhangt van de invoer.
Voorbeeld: informatie uit een goedgekeurde verzameling halen en een onderbouwd antwoord voorbereiden.
Make AI Agents (New) is momenteel in open bèta. Tijdens de verkenning bekijken we de geschiktheid en actuele beschikbaarheid, inclusief de controle die AI-uitvoer nodig heeft. AI-workflows en agents
DE ROUTEBIBLIOTHEEK / MOGELIJKHEDEN OM TE VERKENNEN
Wat wil je minder vaak
met de hand doen?
Dit zijn aanknopingspunten voor een gesprek, geen vooraf ingestelde diensten. We controleren elke app, actie, toestemming en uitzondering voor de tools die jouw bedrijf werkelijk gebruikt.
Bedrijfsprocessen
Houd aanvragen en dagelijks werk in beweging.
Aanvraag → overzichtelijke opvolging
Een formulier of gekozen inboxbericht wordt een gecontroleerd contact, een opvolgtaak en een conceptantwoord.
Beoordelen: kwalificatie en externe antwoorden.
Klantvraag → een heldere volgende stap
Deel een binnenkomende vraag in, zoek passende informatie en bereid een antwoord of overdracht voor.
Beoordelen: onzekere antwoorden en uitzonderingen.
Bevestigd project → onboarding
Een afgesproken project start een checklist, werkruimte en interne taken met de juiste basisinformatie.
Start: nadat de opdracht is bevestigd.
Document → gestructureerde gegevens
Lees een toegestaan document, haal benodigde velden eruit en bereid een record voor je administratie voor.
Beoordelen: ontbrekende gegevens, totalen en dubbelen.
Projectwijzigingen → een statusoverzicht
Verzamel taakwijzigingen en naderende deadlines in een kort intern overzicht met verwijzingen naar de bron.
Beoordelen: knelpunten en gewijzigde afspraken.
Content & zichtbaarheid
Maak van goede ideeën een haalbaar publicatieritme.
Goedgekeurd idee → een contentconcept
Werk een afgesproken onderwerp en je bronmateriaal uit tot een opzet, concepttekst en voorgestelde vervolgstap.
Beoordelen: feiten, toon en definitieve tekst.
Eén bron → varianten per kanaal
Maak van goedgekeurde inhoud kortere berichten, een nieuwsbriefconcept of een nuttige website-update.
Beoordelen: context en geschiktheid per kanaal.
Goedgekeurde content → publicatie
Stuur de goedgekeurde versie naar een ondersteunde publicatietool en controleer daarna de bestemming.
Start: na goedkeuring van de exacte inhoud.
Website-inhoud → een verbeterlijst
Vergelijk gekozen pagina’s met je actuele broninformatie en verzamel voorgestelde aanpassingen.
Beoordelen: wijzigingen voordat ze live gaan.
Campagnegegevens → een bruikbaar overzicht
Breng toegestane kanaalgegevens samen en houd bezoeken, geaccepteerde aanvragen en uitkomsten uit elkaar.
Afhankelijk van: beschikbare metingen en toestemming.
Kennis & onderzoek
Vind de bruikbare informatie zonder telkens opnieuw te beginnen.
Gekozen bronnen → een onderzoeksradar
Bekijk goedgekeurde bronnen op afgesproken momenten, vergelijk nieuwe berichten en maak een overzicht met bronnen.
Beoordelen: relevantie en tegenstrijdige informatie.
Aankomend gesprek → voorbereiding
Verzamel toegestane notities, openstaande taken en eerdere besluiten in een intern gespreksdocument.
Afhankelijk van: de gegevens die je wilt delen.
Gespreksnotities → voorgestelde taken
Maak van aangeleverde notities of een transcript besluiten, mogelijke taakverdelingen en een concept voor opvolging.
Beoordelen: taakverdeling en onduidelijke deadlines.
Opgeslagen documenten → een kennisbank
Orden een goedgekeurde verzameling met nuttige labels, samenvattingen en verwijzingen naar de oorspronkelijke bestanden.
Beoordelen: toegangsregels en juistheid van bronnen.
Dagelijkse activiteit → een intern overzicht
Combineer gekozen taken, belangrijke updates en uitzonderingen in workflows tot een overzicht voor je team.
Vooraf afspreken: bronnen, ontvangers en frequentie.
Bouw verder op de tools
die je al gebruikt.
Make verbindt apps via beschikbare koppelingen. Ontbreekt een geschikte actie, dan kan een toegankelijke API een andere route bieden. Daarvoor blijven passende accountrechten en ondersteuning voor de specifieke actie nodig.
Begin op het juiste moment
Start de workflow met een ondersteunde gebeurtenis, webhook of afgesproken schema.
Maak overdrachten duidelijk
Bepaal welke informatie tussen stappen beweegt en waar iemand een beslissing neemt.
Houd rekening met uitzonderingen
Spreek af wat opnieuw kan, wat klaarstaat voor beoordeling en wie hoort dat een resultaat ontbreekt.
De voorbeelden op deze pagina laten zien wat we kunnen onderzoeken. Door deze pagina te bezoeken wordt geen Make-account, scenario of live rapportage geactiveerd.
VAN IDEE / NAAR EEN AFGESPROKEN WERKPROCES
Begin klein.
Laat de hele route werken.
Neem één terugkerende taak en de betrokken tools mee. Samen maken we er een concrete opdracht van voordat we bepalen wat we bouwen.
Breng het huidige werk in kaart
Laat zien hoe de taak nu gaat, waar de informatie vandaan komt en hoe een goed resultaat eruitziet.
Spreek de scope af
Bepaal de start, invoer, koppelingen, acties, goedkeuring, uitzonderingen en verantwoordelijke persoon.
Bouw en controleer
Test normale invoer, ontbrekende gegevens, dubbele gebeurtenissen en mislukte stappen aan de hand van de afgesproken criteria.
Draag over en verbeter
Spreek toegang, uitleg, controle en ondersteuning af. Bepaal met echte uitkomsten of een volgende route zinvol is.
Je voorstel beschrijft de gekozen routes, werkzaamheden, verantwoordelijkheden, tests en overdracht. Platformabonnementen, AI-gebruik, diensten van derden en doorlopende ondersteuning bespreken we apart. We beloven geen gemeten besparing zolang er geen beginsituatie is om mee te vergelijken.
GOED OM TE WETEN
Goede vragen.
Praktische antwoorden.
Kunnen jullie met mijn bestaande tools automatiseren?
We controleren eerst de apps, accountrechten en specifieke acties die je nodig hebt. Dat een app in Make staat, betekent niet dat elke functie beschikbaar is. Ontbreekt een actie, dan kunnen we een API-koppeling of een eenvoudiger alternatief onderzoeken.
Heeft elke route AI nodig?
Nee. Voor voorspelbare taken zijn vaste regels vaak genoeg. AI kan helpen met interpretatie of concepten. Een agent kan passen bij een taak waarbij uit toegestane tools moet worden gekozen. Het werk en de benodigde controles bepalen de aanpak.
Gaat een route zonder mij berichten versturen of publiceren?
Alleen als die specifieke actie onderdeel is van het afgesproken proces. We bepalen welke uitkomsten concepten blijven en waar jouw goedkeuring nodig is. Content kan bijvoorbeeld in een beoordelingsstap blijven staan voordat een aparte publicatieactie is toegestaan.
Wat gebeurt er als gegevens ontbreken of een dienst uitvalt?
Daarvoor moet de route een uitzondering afhandelen. Afhankelijk van de taak kan dat betekenen: ontbrekende informatie opvragen, een item klaarzetten voor controle of een veilige actie opnieuw proberen. We spreken af hoe dubbele acties worden voorkomen en wie onopgeloste situaties bekijkt.
Wat wordt er precies opgeleverd?
Het voorstel bepaalt de workflow, gekoppelde acties, tests, overdracht en ondersteuning. Een nuttige oplevercontrole laat zien dat het gewenste resultaat op de juiste plek staat. Alleen een afgeronde uitvoering vertelt niet het hele verhaal.
Zijn de routes op deze pagina al met mijn bedrijf verbonden?
Nee. Het zijn voorbeelden van mogelijke werkprocessen. Een aanvraag begint een gesprek over jouw proces. Accounts koppelen, scenario’s bouwen en routes activeren horen bij een apart afgesproken project.
Kan ik met één route beginnen?
Ja. Kies een terugkerende taak met een duidelijke invoer, uitkomst en verantwoordelijke. We kunnen die route op zichzelf beoordelen en met de uitkomsten bepalen of een bredere inrichting zinvol is.
Over de mogelijkheden van Make
De beschreven platformmogelijkheden zijn gebaseerd op de documentatie van Make. Voor jouw project controleren we de beschikbaarheid en passende inrichting.
JOUW VOLGENDE NUTTIGE ROUTE
Welke taak komt
steeds terug?
Vertel wat je herhaalt, welke tools meedoen en waar het resultaat terecht moet komen. We helpen je een bruikbare volgende stap te bepalen.